无障碍设施运行状态需要现场确认 低地板公交减少上车台阶障碍 枢纽服务台帮助查询轮椅引导服务

老人的子女如果住在别的城市，选一个邻里关系紧密的街区，互相有个照应。附近的公交线路如果能直达大型医院，老人看病会省事很多。小区物业能否提供代收快递、代缴费用这类小服务，对老人很有帮助。如果老人有轮椅出行需求，要仔细检查小区和街区的无障碍坡道是否连贯。老人对熟悉的生活半径有很强的依赖，搬家前带他们多来新街区走几次。在街区里找一家老人喜欢的茶馆或棋牌室，能帮他们更快地认识新朋友。社区里如果有紧急呼叫系统或智能手环服务，独居老人的安全多一层保障。路边的台阶和花坛边缘最好有醒目的颜色标识，方便老人辨认高低差。街区的绿化好，空气清新，对患有呼吸系统疾病的老人更友好。

陪老人出门要主动提醒他喝水和休息。带着老人和孩子返乡，尽量选直达的交通方式。带老人出门时，给他的手机里设好家庭住址的快捷导航。老人迷路后可能说不清自己住在哪，衣服里放一张联系卡。有些老人会在熟悉的地方突然迷路，家人要多加注意。带老人游览，优先选择平缓的环线步道。老人参加一日游，路程最好控制在一个半小时以内。推婴儿车出行时，找无障碍电梯可能要绕一段路。老人办证可以申请帮办服务，提前问问窗口是否提供。有些地方允许电话预约，适合不太会用手机的老人。

糍粑和年糕偏黏，老人和小孩吃要小心。与老人搭话时语气放慢，他们常乐意讲讲街区往事。老人不擅长手机操作，子女帮忙备案时要核对好身份信息。家里老人存款分散，子女可以帮忙整理账户清单，但不要代持密码。家里老人的手机号最好开通防骚扰功能，减少诈骗电话骚扰。寄给老人的重要文件，提前打电话告诉他们注意接收。家庭无障碍改造是很多地方针对残疾人家庭的服务项目，可以主动咨询。认知障碍老人外出容易走失，可以咨询社区有没有防走失手环之类的服务。政务服务大厅一般设有老年人绿色通道，排队时可以咨询引导员。子女可以把老人能享受的优待列成一张小清单，贴在家里显眼的地方。