无障碍出行：轮椅出行需要连续连接站内外通道

低地板公交的入口便于推车和轮椅通过。部分车辆设有轮椅停放区域。坡板能够辅助衔接站台与车厢。需要协助的乘客可提前向驾驶员示意。上车后的固定方式需要结合车内提示确认。

轮椅在车厢里要停在专用区域，并拉好手刹。等车时站在轮椅标识附近，车门打开正好对上专用位置。地铁换乘有时要走很长的通道，带老人尽量选换乘少的路线。对老人来说，换乘次数少比总时间短更重要。出发前在家把路线讲给老人听，他心里有数就不慌。记得告诉老人，如果走散了就在原地等，不要乱走。给老人戴一顶颜色鲜艳的帽子，人群里好找。老人走累了容易脾气急，陪同者要多一点耐心。能打车就别让老人在回程挤公交。到家后让老人先休息，再收拾东西。

大医院人多，带老人看病最好有家人陪同跑流程。老人陪着逛老街，留意沿途有没有长椅可以歇脚。街区里的公园常是本地老人聚会的地方，下棋唱戏都有。老人不会用自助设备，银行大堂的工作人员一般会帮忙操作。老街的门槛和台阶多，轮椅出行要提前了解哪些路段有坡道。寒冷天气给老人准备防滑的棉鞋，减少摔倒的风险。和坐在门口择菜的老人聊几句，往往能听到地图上查不到的街巷掌故。不少河岸步道是坡道和台阶交替的，推婴儿车或轮椅要找无障碍通道。在河边的空地上玩滑板、轮滑，注意避让散步的老人和孩子。老人多的片区，社区服务和医疗点往往也比较完善。