消费售后：发现运输损坏，当场拒收比收下后再申请售后简单得多，消费售后：购买通票前估算一下自己每天大概坐几次车_消费售后

拍开箱视频是个好习惯，尤其是贵重和易碎的东西。开箱视频要从完整的快递包装开始拍，中间别剪辑。客服的回复截图保存下来，口头答应的事更要留证据。电话沟通的时候，记下客服的工号和沟通时间。商家推脱不处理，可以找平台客服介入。保修期内的东西坏了，先别自己拆开，拆了可能就不保了。有些电器需要线上登记保修，买回来顺手就做了。冒充客服说要给你退款的电话，十有八九是骗子。退款到账的时间因支付方式不同而不同，耐心等一等。退款迟迟不到，凭退款记录去问平台或者银行。

网购的商品收到后，确认没问题再点确认收货。确认收货后钱就到了商家手里，有问题处理起来会被动一些。网购退货时用平台给的退货地址，别用客服私下发的地址。说明书和保修卡集中放进一个文件袋，用的时候不用翻箱倒柜。衣服买回来如果一直没穿，在退换期内果断退掉。退换货的时候和商家确认清楚是退款还是换货，别各说各话。线下门店退货一般需要带上原包装和购买凭证，还有付款时用的那张卡。刷卡付款的商品退货，钱通常原路退回到那张卡上。礼品卡购买的东西退货时，退回的往往还是礼品卡余额。

雾霾天出门前看看空气质量指数，数值高时尽量减少户外活动。空气质量差的日子，口罩要选有防护标准的，普通棉口罩基本没用。大件商品问问能不能送货上门，自己搬太费劲。申诉时语气平和、事实清楚、证据完整，成功率会高很多。为避让紧急情况被迫越线，同样可以留证据申诉。销户时确认没有欠费，拿到销户凭证再走。延误证明一般需要在出站时向客服中心申请。现金购买的车票退款要到窗口领取，记得带上原证件。没收到退款不要着急重复申请，先查看退款进度说明。发现扣费异常，先保存截图，再联系客服说明情况。