枢纽服务台帮助查询轮椅引导服务，交通枢纽引导服务可提前咨询，轮椅出行需要连续连接站内外通道

人潮涌动的楼梯上千万别弯腰捡东西。滑板爱好者喜欢在广场的台阶和平台练习，注意别损坏公共设施。河面上的游船驶过时会掀起波浪，坐在最低一级台阶上可能被打湿脚。电梯里只有一个陌生人时，可以等下一趟。进电梯后站在按钮旁边，有情况可以按紧急呼叫。天冷不想出门的长辈，可以带他们去附近的老年大学看看。推婴儿车出行，提前查好各站无障碍电梯的位置。有老人同行时，换乘次数比总时间更重要。老人和学生的优惠卡刷卡时会有特殊提示音。有的车辆设有轮椅专用位，配备安全固定带。

有些老人不愿意承认自己走不动，陪同的人要主动安排休息。早高峰的车厢太挤，带老人出门最好错开这个时段。大医院里距离很长，必要时可以在入口借一辆轮椅。推婴儿车的人和推轮椅的人需要的设施差不多，可以互相参考。城市地图上标注的无障碍设施不一定都在正常运作。去之前打个招呼问清楚电梯是否在检修，能少走很多冤枉路。天桥和地下通道是轮椅出行的大障碍。宁可多绕一段路走平面斑马线，也别硬抬轮椅上天桥。绿灯开始闪烁时不要让老人再踏上斑马线。冬天给老人穿防滑鞋，夏天带足饮用水，这是最基本的准备。

附近的地铁站是否有无障碍电梯，对推车、行动不便的人很重要。一个街区里推婴儿车的家长多，通常说明人行道和无障碍设施还不错。步行十分钟内能到社区医院，对患有慢性病的老人来说几乎是刚需。街区里有公园或广场，老人有地方晨练、下棋、聊天，晚年生活才不寂寞。老年活动中心和社区食堂，是老人社交和解决吃饭问题的好去处。社区里如果有志愿者定期上门探访独居老人，会让子女放心不少。小区出入口如果只有台阶没有坡道，坐轮椅或推助行器的老人进出会很困难。银行网点离家近，对不太会用手机支付的老人来说意义重大。有些老人喜欢在家门口晒太阳，楼前开阔、阳光充足的小区更受欢迎。街区里的公共厕所数量和位置，对老人外出活动的安心程度影响很大。